CRM

Klijenti su naša najveća vrijednost, stoga je od izrazite važnosti razmišljati kako zadržati klijente s kojima se već surađuje.
Upravljanje odnosima s kupcima (CRM) postalo je neizostavan dio suvremenog poslovanja. Sastoji se od procesa koje tvrtka koristi za praćenje i organiziranje svojih klijenata.
CRM strategija u središte poduzeća postavlja klijenta, partnera te nam ona pomaže da bolje upoznamo i razumijemo naše korisnike, kako postojeće, tako i potencijalne.
CRM nam omogućava automatizaciju procesa poslovanja, analizu odnosa s klijentima i osiguranje postojanog odnosa s njima, a time i mogućnost unapređenja trenutnih i budućih usluga.
Implementacijom CRM sustava Kanu Konzalting d.o.o. pomaže svojim klijentima da unaprijede poslovanje kroz bolju anticipaciju, ispunjenje i premašenje očekivanja svojih korisnika. Rješenje na kojem zasnivamo CRM je Microsoft Dynamics CRM softver koji omogućava laku implementaciju u Microsoft Office.